Szkolenie Savoir-vivre w biznesie - dobre obyczaje sprzyjają dobrym interesom

Szkolenie Savoir-vivre w biznesie obejmuje wiedzę dotyczącą obowiązujących aktualnie zasad etykiety i dobrego wychowania
w sytuacjach zawodowych i pozazawodowych.

Uczestnicy kursu Savoir-vivre uczą się zasad prezentacji i powitań, przedstawiania się, reguł zachowania, konwersacji, ubioru, zasad dotyczących jedzenia i picia obowiązujących podczas kontaktów towarzyskich w miejscach prywatnych (przyjęcia i spotkania rodzinne organizowane w domu) i publicznych (teatr, kawiarnia, restauracja, itd.) oraz biznesowych (zasady zachowania w biurze, poza biurem, podczas spotkań służbowych, delegacji, uroczystości firmowych).

Podczas szkolenia Savoir-vivre omawiane są także reguły związane z kontaktem telefonicznym oraz Internetowym.

Uzyskane umiejętności podczas szkolenia savoir vivre w biznesie

1. Zwiększenie pewności siebie w stresujących sytuacjach
2. Umiejętność dobrania stroju oraz makijażu do sytuacji
3. Kulturalne jedzenie i picie
4. Poznanie i stosowanie zasad związanych z przyjmowaniem gości, oraz wyjazdami w delegacje

Szkolenie savoir vivre – program szkolenia

1. Pierwszy kontakt
– powitania, pożegnania
– w pracy i poza pracą
– reguły pierwszeństwa
– przedstawianie siebie i innych

2. Kawiarnie, restauracje
– w restauracji
– w kawiarni
– na przyjęciu
– w kinie
– w teatrze
– kto pierwszy wchodzi/wychodzi
– płacenie rachunku
– napiwki

3. Zapraszamy gości
– zachowanie przy stole
– sztućce, naczynia, serwetki
– trunki
– wykałaczki
– papierosy
– zaproszenia
– układ stołu: jak posadzić gości
– obowiązki gospodarzy
– układ menu
– jak co podać
– rozmowa przy stole
– kwiaty

3. W pracy
– pierwszy dzień w pracy
– pozdrowienia, powitania, podawanie ręki
– per ty, per pan/pani
– zachowanie w relacji: szef- podwładny
– ubranie do pracy
– pierwszeństwo
– tytułowanie
– spotkania z klientami

4. Ubranie
– krawat, muszka, fular
– marynarka
– chusteczki
– parasol
– strój odpowiedni do okazji
– makijaż odpowiedni do okazji

5. Przekazywanie informacji
– listy
– telefon komórkowy
– e-mail
– gadu gadu

Metody i techniki  wykorzystywane podczas szkolenia savoir vivre
w biznesie

• mini wykłady w PowerPoint
• gry zespołowe i ćwiczenia w grupach
• dyskusja na forum
• odgrywanie ról
• praca z kamerą i analiza uzyskanego materiału
• mini filmiki szkoleniowe